Khi doanh nghiệp mở rộng mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch, việc duy trì hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố 24/7 với nguồn nhân lực tối ưu trở thành một thách thức lớn. Để đáp ứng nhu cầu này, SCATI SENTRY tích hợp SCATI CONNECT và SCATI REMOTE ASSISTANT, cho phép giao tiếp, hỗ trợ từ xa và phản ứng sự cố theo thời gian thực mà không cần nhân sự thường trực tại mỗi địa điểm.